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Solución de Garantía OSS/IPMS
Resúmenes:

La Solución de Garantía OSS de Inspur proporciona una plataforma unificada para operadores y proveedores de servicios y ofrece una vista y control centralizados de toda la red (tanto la red de telecomunicaciones como la red de TI), diversos servicios y operaciones. Ayuda a monitorear y reaccionar rápidamente, y minimizar el impacto en la red y el servicio, en especial las experiencias del cliente. Mejora la eficiencia de la operación y garantiza la calidad de la red y el servicio.

Introducción de antecedentes:

Sus problemas pueden ser

•Múltiples herramientas de monitoreo, vigilancia aislada

•Alarmas masivas todos los días

•Falta de normalización y enriquecimiento de alarmas

•Falta de correlación de alarma y localización lenta de problemas

•Muchos registros manuales de incidencias

•Monitoreo manual de rendimiento y sin alarma de rendimiento automatizada

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Sus expectativas pueden ser

•Un sistema integrado de gestión de red

-Integrar varias herramientas de OMC/EMS/ NMS para facilitar la vigilancia centralizada

-Monitorizar y correlacionar alarmas con recursos y servicios relacionados

-Proporcionar la gestión completa del ciclo de vida de la alarma desde la aparición, el reconocimiento, la resolución de problemas hasta la eliminación

-Proporcionar monitoreo de panel y automatizar la alarma de rendimiento

•Solución para el control de calidad del servicio al cliente corporativo

• Base de conocimientos para compartir experiencias y cercano trabajo en equipo

Introducción de la solución:

Introducción del producto

La Solución de Garantía OSS de Inspur  ofrece una gestión total de la red de telecomunicaciones en fallos de red, rendimiento, configuración, calidad de servicio y procesos de O&M. Ofrece una capacidad flexible de acceso a la red para admitir la gestión visual y de múltiples dominios, la tecnología y los proveedores múltiples en las condiciones de operación de la red y el flujo del proceso para ayudar a asegurar una operación continua y un servicio de alta calidad, y eliminar los "cuellos de botella" en el servicio y ofrecer una gran experiencia al cliente, a la vez que se fideliza.

Además, la solución proporciona capacidad de gestión de TI en la gestión de redes, sistemas, aplicaciones y servicios de TI.

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La Gestión de Rendimiento (PM) proporciona un monitor de rendimiento visual de la red, funciones de análisis y generación de informes de estadísticas flexibles y soporte para detectar la degradación del rendimiento y detectar problemas potenciales proactivamente. Ayuda a garantizar la alta calidad de la red y los servicios de los suscriptores.

El Sistema de Monitoreo Independiente de Rendimiento (IPMS) proporciona la conversión completa de la señal original de paquetes de datos a paquetes IP en la capa de recopilación, genera la cantidad total de los datos de la señal original y transmite a la capa compartida para manejarla. Especialmente, proporciona un mayor nivel de señalización de captura y análisis basado en una plataforma de big data, como MAP/ISUP/SIP/Diameter, cada vez más crucial para garantizar el servicio.

La Gestión de Fallos (FM) proporciona la recopilación central de alarmas, el monitor, la correlación, el análisis de la causa originaria, el análisis del impacto del servicio, la notificación de fallos, el funcionamiento correctivo y las estadísticas de fallos. Reduce el MTTR y el impacto en los servicios con una mejor experiencia del cliente.

El Sistema Electrónico de Operación y Mantenimiento (EOMS) proporciona operaciones y mantenimiento basados ​​en el flujo para diferentes procesos comerciales. Permite procesos y operaciones automatizados para ayudar a optimizar el flujo, reducir errores humanos y aumentar la eficiencia.

La gestión de configuración (CM) proporciona una gestión centralizada de datos de configuración y una gestión de cambios de configuración basada en el flujo para operaciones de elementos de red de múltiples proveedores y tipos.

El Sistema de Gestión de Redes de TI (ITNMS) es una plataforma de gestión de TI unificada basada en ITIL para ayudar al personal de TI a monitorear y controlar el estado de funcionamiento de los dispositivos, aplicaciones, servicios y aplicaciones comerciales de TI para ayudar a mejorar la eficiencia y la calidad de las operaciones y el mantenimiento de TI.

La Gestión de Servicios de TI (ITSM) se construye como un sistema unificado que soporta todo el proceso de gestión de servicios y acciones para el cliente. Ofrece un proceso visual y basado en el flujo para mejorar la eficiencia y la calidad, y realizar una gestión precisa.

Rentabilidad del cliente:

Actividades de mantenimiento proactivo y reactivo para garantizar que la red y los servicios proporcionados a los clientes estén siempre disponibles y a un nivel comprometido de rendimiento SLA.

Beneficio de las Soluciones:

-Reducir los gastos operacionales

-Garantía proactiva

-Procesos centrados en el cliente

-Experiencia mejorada del cliente

-Implementadas las mejores prácticas de la industria

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