Los servicios profesionales de Inspur defenden la seguridad de sistema de HPC de la universidad de comunicación de Xi

发布时间: 2014年07月08日

  La escuela de estudios de energía cinética de la Universidad de Comunicación de Xi'an necesita instalar de nuevo el cluster de sistema de prueba a causa de algunos software especializados y la traslación de sala de máquinas. En la condición de que el suministro no puede ofrecer servicios relacionados, HPC ingenieros de aplicaciones profesionales de Inspur respondió al primer tiempo sus necesidades asegurando el funcionamiento normal y estable de cluster sistema.

  La calidad de servicio para los clientes del fabricante es un factor clave para la construcción de competitividad conjunta Como bandera de alto rendimiento de computación de China, el HPC de Inspur  enfatiza la aplicación para impulsar el desarrollo industrial de alto rendimiento, construyendo el sistema de servicio profesional de aplicación del alto rendimiento desde la prestación de servicios profesionales de aplicación del alto rendimiento para la construcción sucesiva la fuerza de competitividad en la industria de HPC en China. Recientemente, el HPC de Inspur resolvó con éxito el problema difícil de aplicación para la escuela de estudios de energía cinética de la Universidad de Comunicación de Xi'an con su servicio de aplicación del alto rendimiento y ganó el pedido nuevo de proyectos.

  El servicio entre plataformas empieza a proteger la seguridad del sistema

  La escuela de estudios de energía cinética de la Universidad de Comunicación de Xi'an compró un producto de sistema del alto rendimiento de una marca famosa extranjera unos años antes, pero necesita implementar de nuevo el cluster de sistema de prueba por los problemas de unos software especializados y la reubicación de sala de ordenadores. Por eso, comunicó muchas veces con el proveedor, pero tardó mucho sin resolver, y ofreció el secundario servicio con un largo arrastro por lo que hasta afectó el progreso de la investigación científica. Aún por lo peor, despúes de que el sistema se trasladó a la sala nueva de ordenadores funcionando un tipo de tiempo, perdieron de repente los datos de nodos de gestión, por lo que todo el sistema no pudo realizar la operación y el almacenamiento. La Universidad de Comunicación de Xi'an dio la realimentación de las condiciones del funcionamiento y los problema al proveedor, pero  respondió así el proveedor: ya expiró el período  de servicio de sistema firmado, por lo que no proporcionaría servicios basados en el nivel de aplicación. Por la emergencia, el personal de mantenimiento de función de sistema entendió que la mayor parte de las otras escuelas utilizaron el sistema de HPC de Inspur, por lo que contactó con los ingenieros de aplicaciones profesionales de Inspur, con la esperanza de ayudar a resolver el problema del sistema de aplicaciones profesionales.

  Aunque no pertenece a productos de HPC de Inspur ni de su ámbito de servicio de aplicación, sobre la base de la relación larga de una asociación estratégica entre el HPC de Inspur y la Universidad de Comunicación de Xi'an, los ingenieros de Inspur de aplicaciones profesionales respondieron primero a la necesidad de su escuela de estudios de energía cinética, cargando de nuevo nodos de gestión para el almacenamiento, reiniciando todos los nodos de computación y reconfigurando el RSH y SSH, por lo que el cluster del sistema funciona otra vez con estabilidad.

  La capacidad de servicio de aplicación profesional de HPC de Inspur deja una profunda impresión para los responsables de la escuela de estudios de energía cinética de la Universidad de Comunicación de Xi'an. En la actualización del proyecto de posterior, los proyectos de construcción general y de aplicación presentados por el HPC de Inspur aseguran el objeto de construcción de sistema y ahorran enormemente los costes por la conexión perfecta entre los equipos nuevos y los sistemas originales de aplicación, obtienen el premio del cliente.

  Sistema de servicio de aplicación profesional hasta  la satisfacción de usuarios

  Entre los proyectos de HPC de Inspur, casi todos son casos exitosos que consiguen la confianza de clientes por su servicio de aplicación profesional. El concepto creativo de servicio de HPC, el sistema de servicio de aplicación profesional, y la capacidad de servicio a nivel de expertos son las causas clave para HPC de Inspur del honor de la primera marca de HPC en China y la ocupación de mercado de primer lugar de computación científica de HPC en China.

  El concepto de servicio de HPC de Inspur es no sólo hacr el sistema fácil de utilizar sino también utilizar bien. Para cumplir con este concepto, el HPC establece un grupo especializado en el servicio de aplicaciones expertas de HPC, dedicándose respectivamente a diferentes campus tales como la aplicación y selección de HCP, la aplicación y optimización de HCP, la arquitectura y consulta de HCP y la versificación técnica y optimización de productos expertos de HCP, con la cooperación estrecha y la división razonable, para proporcionar a los clientes con servicios profesionales de aplicaciones . Por lo ejemplo, una vez que cada proyecto del sistema de computación de alto rendimiento se instale, el equipo de expertos comunica en el primer tiempo con el cliente y las organizaciones internas, realizando la investigación de proyecto, el ánalisis de construcción de sistema y la demostración de implementación de proyecto, arreglando con antelación la inspección de entorno específico de aplicación de los ingenieros, desde la sala de máquinas, aire acondicionado, la disposición de cable, la implementación del sistema, etc. De esta manera, considera completamente, modificando y optimizando los proyectos de aplicación y implementación. Al mismo tiempo, el producto del proyecto ha entrado en los procesos internos de la pre-producción y pruebas para asegurar la claridad y la fiabilidad de la lista de equipos y el rendimiento de equipos; según las necesidades diferentes del despliegue de los clientes, el equipo de aplicaciones expertas de HPC de Inspur lo ejerce en práctica, proporcionando los servicios de formación y consulta de la configuración de instalación del sistema, la función de software de gestión de sistema, productos y tecnologías de diferentes composiciones y computación y software, etc. para los ingenieros de clientes y personal de mantenimiento el funcionamiento y la y del sistema personal de mantenimiento.

  Sobre esta base, el HPC de Inspur depende de los sistemas de investigación y desarrollo tal como "laboratorio nacional de servidor de alto rendimiento y la tecnología de almacenamiento", "laboratorio de combinación de computación de Inspur-Intel de China, y "Centro Nacional de Investigación de Ingeniería del Almacenamiento de Información" y se coopera con los expertos de sistema de aplicación profesional de HCP del CRT (Customer Response Team) del equipo de reacción para los cliente chinos de Intel para ofrecer los servicios de formación, sorporte presente y aplicaciones de más alto nivel, tales como la proporción la investigación profunda de aplicación y proyectos, la creación, la aplicación y el desarrollo de nuevas tecnologías, la transacción y la optimización de aplicación y los temas de problemas difíciles de industria de aplicación para los sistemas, aplicaciones y mantenimientos de cliente. Por ejemplo, el software de serie de TS de gestión de sistema desarrollados por el HPC de Inspur en el laboratorio nacional de HPC desarrollado la serie TS de software de gestión de sistemas HPC, aumentan a gran escala la eficiencia y la estabilidad del sistema de HPC de cliente en los aspectos del control de trabajo, el despliegue grande de sistema, la situación y la supervición del funcionamiento de operación de sistema, y han funcionado finamente en cientos sistemas de HPC en el mundo. En la actualidad, estos software son principalmente regalos con los sistemas de HPC de Inspur.

  El propósito de servicios de aplicación profesional de los dos niveles mencionados no sólo es de ¨aplicación fácil¨ de HPC en extremidad de cliente, sino que también de arreglar la formación especializada y la planificación de investigación mutua, ayudando a los clientes a ser "expertos técnicos de alto rendimiento", lo que hace los sistemas de HPC del "buen uso" con la real satisfacción del cliente.

  El servicio completo de postventa construye la barrera de seguridad para el funcionamiento de sistemas de alto rendimiento.

  El HPC de Inspur cuenta con el sistema de servicio de postventa. Según las solicitudes de servicio de cliente, distingue las necesidades de sorporte de red, reparación de hardware y matenimiento de software, para responder a los diferentes servicios, proporcionando el servicio completo de sorporte general de sistema; su servicio de inspección regular cada tres meses, ofrece la interactiva divulgación de tecnología nueva y el intercambio de aplicación. Su sistema de servicio para extremidad de cliente tiene un sistema estricto de certificación para los ingenieros profesionales de HPC, construyendo las bases especializadas de HPC por todo el mundo, por lo que puede resolver los fallos de hardware y de aplicación para clientes en el menor tiempo. Para los VIP como Shenwei, Tsinghua Universidad, Universidad de Jilin y Arabia Saudita, etc,  proporciona el servicio de acampamento, prestando continua atención del funcionamiento con clientes, aconsejando profesionalmente para asegurar la seguridad, la fiabilidad, la estabilidad y la eficiencia del funcionamiento de sistema de aplicación.

  Capacidades de servicios de aplicaciones profesionales construyen " la primera marca del HPC de China"

  El informe de investigación publicada por Harvard Business Journal señala si las empresas reducen la tasa de pérdida de clientes del 5%, se incrementará en un 25% -85% de los beneficios; Entre los muchos factores para ganar clientes de nuevo, el primero es la calidad de servicio, el segundo. la calidad del producto, yel último, los precios.

  Como marca líder de China en el campo de computación de alto rendimiento, el HPC de Inspur se dedica a la promoción y la realización de la computación de HPC y su aplicación de tecnología. Los datos de investigación ofrecidos por Huicong en 2011 demuestran que el HPC de Inspur ocupa en el primer lugar en el mercado de computación científica de HPCC, iniciando el viaje internacional del HPC. Las personas relacionadas con el HPC dicen que la aumentación y mejora continuas de HPC de Inspur con la proporción de servicio de aplicación profesional son la medida clave para ampliar las operaciones internacionales y construir " la primera marca del HPC de China".

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